CFE, Izzi y Caasim, encabezan listado de quejas ante Profeco

Lizeth Perales

 

Pachuca, 13 de septiembre de 2019.- Durante el periodo enero- Julio, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Izzi, así como la Comisión de Agua, Alcantarillado y Sistemas Intermunicipales (Caasim) ocuparon los tres primeros lugares en quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Además de estos tres proveedores de servicio, la mayor cantidad de quejas se ubican contra CE Inmobiliaria con el cuarto sitio y D’Europe Muebles con el quinto sitio.

Entre estas cinco empresas, las quejas en el primer semestre del año sumaron 718 de las mil 413 quejas que la dependencia recibió, es decir, el 51.8 por ciento.

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es el organismo federal que más denuncias registra ante Profeco, pues en el primer semestre del año acumuló el 42.31 por ciento del total de inconformidades.

El segundo lugar lo ocupan las telecomunicaciones, que incluyen servicios de internet, televisión por cable y telefonía, con 90 quejas, y el tercer sitio la Caasim.

La dependencia federal, reveló que el 83.13 por ciento de las denuncias contra el organismos operador del agua fue atendido y el 90.80 por ciento resultó a favor de los consumidores.

Las principales quejas contra Caasim, fueron por facturación y medidores que registran más consumo de agua.

Asimismo, el sector de mueblerías también es de los que más quejas acumulan, y las telecomunicaciones en general, pues en los primeros seis meses del año se presentaron denuncias, además de Izzi contra: Total-Play, Telcel y Movistar, las más denunciadas por abusos a sus usuarios.

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